En el momento de retirar la pieza del establecimiento, es necesario revisar el resultado del servicio que le haya sido practicado. Los establecimientos son responsables de los daños y perjuicios que hayan podido producir, así como de la pérdida de la pieza. Se considera perdida una pieza una vez pasados treinta días des de la fecha prevista para la entrega.

No obstante, los establecimientos podrán eximirse de la responsabilidad por los daños que se puedan producir a las piezas sometidas a tratamiento, siempre que esta exención conste en el resguardo y únicamente en los siguientes supuestos:

-Cuando exista posibilidad de que la pieza se deteriore si se le practica el tratamiento solicitado por el cliente (pieza en mal estado, tratamiento peligroso…).

-Cuando exista probabilidad de que el servicio solicitado no sea conforme por concurrir alguna circunstancia excepcional o por la demanda de un tratamiento no idóneo o no aconsejado por el prestador de servicios.