QUÈ ÉS UN ARBITRATGE DE CONSUM?

L’Organització de Consumidors i Usuaris de Catalunya (OCUC) som una organització de consumidors sense ànim de lucre creada a l’any 1978. El nostre àmbit d’actuació és Catalunya i la nostra finalitat és defensar i representar els drets del conjunt del les persones consumidores.

N

Som una entitat sense ànim de lucre

N

Apostem per la mediació

N

Servei de proximitat

SABER MÉS

L_OCUC L_OCUC

QUÈ ESTÀ PASSANT

ÚLTIMES NOTÍCIES

Què és un arbitratge de consum?

Jan 29 | Actualitat, Blog

L’arbitratge de consum és un mecanisme extrajudicial de resolució de conflictes que és voluntari, gratuït i...

Modificació del preu d’un viatge combinat

Jan 29 | Blog

Un viatge és combinat quan es reserven serveis de viatge que han estat vinculats per una empresa o amb...

ALERTA SANITÀRIA PRODUCTE PASTA MANDEL

Jan 26 | Actualitat, Notícies

En data de 23 de gener de 2026, es va retirar del mercat tots els lots del producte Pasta Mandel. En els...

OPINIONS

QUÈ OPINEN DE NOSALTRES

Siempre muy satisfecha con su atención. ¡Gracias por el gran trabajo, útil y solidario que hacen!

Socia núm. 12816

Experiència amb L’OCUC molt bona. Des d’administració se m’ha atès molt bé amb diverses consultes per telèfon i el gabinet jurídic ha portat molt bé les gestions per reclamar els abusos de les teleoperadores.

Socia núm. 7348

La meva experiència amb L’OCUC ha estat immillorable. Moltes gràcies per la vostra feina.

Socio núm. 6888

Vaig recórrer a vosaltres per un problema que per a mi era angoixant i va ser el motiu pel qual em vaig fer sòcia vostre. El vàreu tramitar i solucionar amb molta amabilitat, eficiència i correcció. Miracles no podeu fer, però ajudar a portar els conflictes amb tranquil·litat i confiança sí que ho aconseguiu.

Socia núm. 13636

Els nostres serveis